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Dirigeants de PME et ETI face au digital - Histoire d'incompréhension

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Publié le 06 octobre 2017

Constats d’une enquête réalisée par Bpifrance Le Lab auprès de 1800 dirigeants de PME et ETI sur les enjeux de la transformation numérique et présentation des outils d’analyse et d’aide à la décision qui visent à les accompagner dans leur mutation.

Ce qu'il faut retenir de l’étude

  • 87 % des dirigeants de PME et ETI ne font pas de la transformation numérique une priorité stratégique pour leur entreprise.
  • Parmi ceux qui ont une vision de leur transformation numérique, 63 % n’ont pas établi de feuille de route parfaitement claire pour la mener à bien. Elle risque donc d'échouer, faute d’objectifs et de moyens clairement définis.
  • La transformation numérique ne se réduit pas à la numérisation des outils et des process. C’est une nouvelle manière de créer de la valeur en réinterrogeant son business model dans un contexte numérique qui appelle une transformation globale de l’entreprise centrée sur trois chantiers où la technologie vient en appui : le client, l’organisation et les partenaires de l’entreprise.
  • L’enquête identifie trois profils de maturité numérique :
    • Les Sceptiques (38 % des répondants) qui ne croient pas à la révolution numérique ou demandent encore à en être convaincus. Leur défi : s’acculturer et initier le projet de transformation.
    • Les Apprentis (52 %) qui ont compris l’importance de la transformation numérique et ont déjà engagé quelques actions en ce sens. Leur objectif : structurer leur projet.
    • Les Conquérants (10 %) qui sont pleinement engagés dans la transformation numérique de leur entreprise et bougent de nombreuses lignes. Il leur reste à fédérer les équipes autour du projet de transformation.
  • L’implication du dirigeant est essentielle à la réussite du projet de transformation : il doit l’initier, le porter et le partager auprès de ses collaborateurs. Or, seul 1/4 des dirigeants associent leurs équipes opérationnelles au projet de transformation.

Mots clés : Bpifrance, Le Lab, enquête, numérisation, PME, ETI, numérique, stratégie,

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